Советы по продажам

Чтобы ответить на вопрос, что такое хорошая зарплата сотрудника отдела продаж, сначала нужно понять, а с чьей точки зрения она должна быть хорошей? С точки зрения руководства компании или с позиции отдельного сотрудника? Ни одна из точек зрения не должна исключать другую.

Как ни парадоксально, но многим компаниям изменения кризисных лет пошли на пользу. До 2008 года как таковой конкуренции не было - был растущий рынок, на котором одни зарабатывали немного больше, другие немного меньше. Вопрос о том, чтобы выжить, для подавляющего большинства компаний не стоял, как говорится, «ребром». И вот в 2008-м эта проблема стала ключевой. Предприниматели начали искать выход: как? за счет чего? 

Пару лет назад я познакомился с женщиной по имени Татьяна. Я вылетал из Шереметьево и, стоя в зале вылета, почувствовал на себе чей-то взгляд. Женщина была мне не знакома. В конце концов она подошла, представилась и сказала, что она меня знает, потому что читала мои книги и что у нее ко мне есть вопрос: «Скажите, а как все-таки научиться продавать?». Меня немного это смутило, но я говорю......

Житель провинции Цзянсу - ЧэньГуанмин - приехал из Китая на Олимпийские игры в Лондон на велосипеде. Причем выехал он в мае 2012 года, преодолев при этом более ста сорока тысяч километров. И приехал в Лондон не на 38-скоростном карбоновом спорт-байке, а на односкоростном велорикше.

Год назад я купил себе новый автомобиль, и буквально неделю назад огромное количество продавцов страховок начали проявлять ко мне не менее огромный интерес. Цель этого интереса понятна – продать мне страховку. И сегодня я хочу поговорить о том, как они это делали, что, на мой взгляд, было сделано правильно, что – нет и как, по-моему, выглядел бы идеальный подход.

Сегодня большинство продавцов использует устаревшие подходы к продажам. Скорее всего, Вам очень часто приходится выступать и в роли покупателя. Я задам один простой вопрос: «Вспомните себя, когда Вы выступаете в роли покупателя, вспомните, какие ощущения у Вас вызывает слово "продавец"?». Скорее всего, ощущения будут следующие - неудобство и дискомфорт. Какие ключевые слова могут охарактеризовать поведение тех продавцов, с которыми Вы общаетесь? Скорее всего, примерно следующие: «втюхать», «впарить», «не слушает», «говорливый», «не спрашивает» и т.д. и т.п. То есть ощущения - негативные.