Советы по продажам

Практические шаги к созданию бизнеса, который клиенты выбирают сердцем, а не калькулятором

Как работать с запросом клиента на референсы и кейсы при ограничениях конфиденциальности?

Как принимать заботу с благодарностью, не думая о том, чтобы вернуть долг

Как поддерживать интерес клиента при длительном цикле продаж?

Известный эксперт по продажам Дмитрий Норка рассказывает о том, как искусственный интеллект трансформирует B2B-рынок и почему персонализация становится ключевым

Вы теряете клиентов? Они получают советы у вас, а покупают у других

Клиенты консультируются у вас, задают десятки вопросов, получают развернутые ответы, а затем пропадают — чтобы купить у других. Знакомая ситуация? В статье мы расскажем, как остановить утечку клиентов после консультаций и превратить каждую встречу в сделку.

За 30 лет консалтинговой практики я сталкивался с типичной проблемой отделов продаж: клиенты обращаются, получают первичную консультацию и исчезают. Через некоторое время они приобретают продукт или услугу у конкурентов по более низкой цене. Что происходит?Такой сценарий напрямую связан с тем, что ваши менеджеры продают не продукт или услугу, а бесплатную консультацию. Клиент получает полный объём информации, необходимой для принятия решения, понимает, что ему нужно, и принимает решение на основе только одного критерия — цены.

Ваш отдел продаж становится бесплатным сервисным подразделением для конкурентов. Почему это происходит? Как этого избежать? Рассмотрим главные причины и пути решения.

Два слова могут значить больше, чем сотни сообщений. Шаблонные поздравления и предложения теряют свою ценность

Что делать, если клиент не дает обратную связь после отправки коммерческого предложения?