- Главная
- Советы по продажам
- Восприятие чужой критики
-
Критику всегда трудно воспринимать, в какой бы мягкой форме она ни преподносилась, и зачастую мы принимаем ее слишком близко к сердцу, особенно если она неконструктивна или критикующий не искусен в этом деле. Тут надо признаться, что очень немногие из нас владеют искусством конструктивной критики.Если вы признаете за другими людьми право критиковать вас, вы можете претендовать на признание ими определенных прав и за вами. Например, право на то, чтобы с вами считались, не унижали вашего достоинства, не распространяли критику на вас как личность. Вы также имеете право потребовать, чтобы критика осуществлялась в приватной беседе, а не в присутствии коллег или незнакомых вам людей.
Постарайтесь отделять содержание критики от той формы, в которой она преподносится.
Если вас не устраивает форма, нужно об этом сообщить
Если же вы не согласны с критикой, то так и скажите.
Используйте выражения, подчеркивающие, что это именно ваша точка зрения
P.S
Присоединяйтесь к Международной ассоциации профессионалов продаж, станьте экспертом в своём деле.
Другие Советы по продажам