Стиль коммуникации.

Здесь важно донести до партнера идею в самом буквальном смысле, то есть говорить правду, только правду и ничего кроме правды.
Так люди приходят к ясности и взаимопониманию.
Это, конечно, нетрудно и удобно, но, прямо скажем, такой стиль можно встретить лишь в нескольких странах.
В подобающем же большинстве культур мира обнаруживается непрямой стиль коммуникации, причем разной степени непрямоты — от «довольно прямо, но дипломатично» во Франции до витиевато гипервежливо в Иране и Японии.
Поскольку людей действительно волнуют чувства собеседника, то они будут искать наиболее дипломатичные пути донесения неприятных или неудобных идей, вплоть до умалчивания своей истинной точки зрения и сообщения полной неправды.
Проблема заключается в том, что японцам кажется, что немцы грубы и непростительно буквальны, а американцам кажется, что итальянцы непоследовательны, а китайцы скрытны и совершенно непонятны. В результате, люди просто не могут начать доверять друг другу.

Компании покупают у поставщиков, которым доверяют.