- Главная
- Советы по продажам
- Начинайте говорить честно
-
Слово – не воробей: вылетит – не поймаешь. Поэтому нужно следить за тем, что вы говорите. И в первую очередь нужно избегать слов, которые могут вызвать негатив у ваших покупателей. К таким словам я могу отнести высказывание «честно говоря». Довольно-таки часто приходится слышать, когда продавцы, рассказывая что-то или отвечая на вопрос потенциального покупателя, используют это в своей работе.
И выглядит это примерно так: «Ну, вы знаете, если честно, примерно говоря, то… это вот так». Вообще, по-честному, это работает и так, и так.
Почему я советую вам избегать данного высказывания? Потому что когда вы произносите «если честно говоря…», то у человека, даже если он этого осознанно не видит и не слышит, складывается впечатление, что до сих пор вы ему врали. У него складывается стойкое впечатление, что вы лукавили, что вы – обманывали. Как вы понимаете, ничего в этом хорошего нет.Поэтому – убирайте это высказывание и будьте честными. На самом деле будьте честными не на словах, а в ваших головах. И будьте честными с самого начала до самого конца.
-
Другие Советы по продажам
