- Главная
- Советы по продажам
- Отношения в современном мире становятся все динамичнее и быстрее.
-
Границы между государствами стираются, хотелось бы нам этого или нет. Особенно явно можно наблюдать исчезновение границ в экономических отношениях между государствами. Развитие торговли и удаленной работы способствуют усилению взаимоотношений между людьми, находящимися в разной социальной среде, имеющим разную культуру, относящимся к разной расовой принадлежности. И тут феномен доверия выходит на первый план.Представьте ситуацию: вы покупаете какой-то товар в интернет-магазине. Что вы делаете, когда сомневаетесь, купить или не купить товар?
Да, вы смотрите отзывы о продавце и товаре, который он предоставляет.
А что делаете, когда присланный товар не отвечает красивому и завлекательному описанию?
Правильно — пишете сами такой фидбэк.
И это происходит не только в интернет-магазинах — весь сервисный слой переходит сейчас на такую систему оценки.
Проходят времена, когда стоимость становится единственным решающим фактором при выборе того или иного товара или услуги.
Современная жизнь формирует соответствующие шаблоны мышления, которые заставляют нас с вами смотреть на то, что думают другие люди и выстраивать на основании этого свою систему доверия к окружающему миру.
То есть мы не только сами доверяем или не доверяем, а еще и активно участвуем в формировании моделей доверия.
Таким образом получается замкнутый круг — чем больше мы верим (или не верим) тому, что говорят люди, тем больше система доверия (или недоверия) усиливается.
Эти модели поведения мы начинаем переносить и на другие сферы нашей жизни.
Иными словами, быть нечестным в современном мире становится невыгодно.
P.S
Если клиенты верят компании, они остаются преданными ей и обеспечивают высокие продажи. А самые выгодные сделки заключают переговорщики, умеющие внушать доверие другим.
Пройдите тест и узнайте свой индекс доверия TQ
https://test.siladoveriya.ru/
Другие Советы по продажам