Как сделать критику конструктивной?

Не делайте поспешных выводов: они могут оказаться ошибочными. Дайте человеку собраться с мыслями и изложить свои доводы. После этого можно перейти к вопросу о возможных способах исправления ситуации. Сохраняйте постоянный зрительный контакт. Говорите бодрым, а не упавшим голосом, но не повышайте тона.
Основополагающим для успешной коммуникации является умение понимать других. Сумейте поставить себя на место другого человека, посмотреть на ситуацию его глазами и признать за ним право на свою точку зрения.
P.S

Присоединяйтесь к Международной ассоциации профессионалов продаж, станьте экспертом в своём деле.