- Главная
- Советы по продажам
- ЭКСПЕРТНЫЕ ПРОДАЖИ: Экспертная позиция продавца. Часть 1
-
Если говорить про экспертные продажи, экспертный подход, то основа последнего – это позиция продавца. Что такое позиция? Это тот фундамент, на котором вы стоите, те ценности, которых вы придерживаетесь в своем бизнесе, это то, как вы ведете дела с вашими клиентами, это то, как вы ведете переговоры.
И если говорить про экспертную позицию, то основа примерно следующая: «Ты мне ничего не должен, я тебе ничего не должен. Ты не должен у меня ничего покупать, я не буду тебе ничего продавать. У тебя есть определенные потребности, запросы, задачи. У меня есть определенные возможности, опыт и навыки. Сейчас мы с тобой просто посидим и постараемся подумать, а смогу ли я вообще быть тебе полезен или нет. И сразу же предупреждаю – если вдруг на каком-то этапе я пойму, что то, что я могу, не соответствует тому, что нужно тебе, поверь мне – я первый тебе об этом скажу, встану, уйду, но перед этим покажу, куда тебе нужно двигаться».
Вот это и есть – экспертная позиция. То есть – нет долгов, никто никому
ничего не должен.
Я понимаю – сейчас многим из вас это сложно понять и уместить в голове, и
скорее всего в вашем мозгу всплывает примерно следующий вопрос: «Как
это не должен??? А план?! А ипотека, а кредит?! Должен, должен!!!». Да не должен, поймите!
На своих тренингах я очень часто иллюстрирую этот подход и провожу такую игру. Вы тоже можете ее провести со своими друзьями, коллегами или знакомыми. Игра очень простая. Встаньте, расставив ноги на ширине плеч, поставьте напротив себя партнера, ладонями вытяните руки вперед и на счет три заставьте его сойти с места. Его задача – та же самая: чтобы вы сошли с места. И что получится? Вы начинаете давить, и он – тоже, и чем больше давите вы, тем больше он начинает давить в ответ.
Вот такая примерно штука происходит сейчас в классических продажах. То есть вы пытаетесь надавить, вы пытаетесь «додавить», но в ответ получаете отказ. И знаете, что самое интересное?.. Когда вы свыкнитесь с тем, что действительно нет долгов, когда вы поймете, как это работает, то сразу ощутите легкость и чувство полета.
«Не надо продавать, нет долгов» - это не значит, что не надо вести переговоры. Конечно, надо. Это не значит, что не надо заниматься продажами, - конечно, надо! Но когда вы приходите на встречу, у вас не написано на лбу то, что написано у всех! А знаете, что написано?.. «Мне надо продать!», «Ты должен у меня купить!», «Мне надо план делать!», «Я к тебе на такси приехал, ты мне УЖЕ должен!». Это поведение – оно предсказуемо,
и оно отталкивает.
А когда вы приходите как эксперт – человек, знающий себе цену, - у вас на лбу написано: «Я не буду тебе ничего продавать. Я могу тебе помочь, но только тогда, когда это действительно тебе будет нужно и когда это будет для тебя ценно».
Вот тогда – поверьте мне! – ваша ситуация очень быстро и коренным образом поменяется, и вы увидите, что люди начнут к вам тянуться и начнут вам доверять. И знаете, что самое прекрасное? Это будет от души! Помните, у классика: «Чем меньше женщину мы любим, тем легче нравимся мы ей»?.. И у вас начнет действовать примерно то же самое. Чем меньше вы будете пытаться что-то продать, тем больше люди будут хотеть у вас что-то купить.
Понравилось!? Ставьте лайки!
✔ Подписывайтесь на мой канал →https://www.youtube.com/channel/UCX_jZ2R3rjwUg9cp7ScAUpw?view_as=public