Доверие пронизывает каждый аспект нашей жизни.

Ограничьте количество местоимений «Я» в разговоре
Теоретик менеджмента Питер Друкер говорил: «Лидеры, которых я считаю лучшими в своем деле, практически никогда не говорят «Я». И не потому что они тренировались в этом, а потому что они и правда думают как команда, думают как «Мы». Они понимают свою роль и принимают ответственность лично на себя, но когда достигают успеха, то считают, что все сделали одинаковый вклад».
Рассматривайте свои обещания как бескорыстное обязательство
Как только вы дали обещание, думайте о нем, как о благородном обязательстве, которое на себя взяли. Не ждите благодарности, а просто сделайте то, что должны.
Продолжайте говорить о том, что имеет значение
Одно исследование подтвердило, что людям нужно услышать о чем-то от трех до пяти раз, чтобы поверить в информацию. Наша психология устроена таким образом, что мы часто не можем довериться с первого раза. Поэтому не опускайте руки — повторяйте снова и снова.
Как сказал Льюис Кэролл: «То, что я повторяю три раза, становится правдой».
P.S ⠀
Если клиенты верят компании, они остаются преданными ей и обеспечивают высокие продажи. А самые выгодные сделки заключают переговорщики, умеющие внушать доверие другим.
Узнайте свой индекс доверия TQ