Достоверность

Достоверность определяется не только компетентностью. Это квалификация в предметной области плюс «присутствие», которые определяют, как мы выглядим, действуем, реагируем и говорим о сути дела. Они зависят не только от реальной компетентности советника, но и от опыта воспринимающей личности. ⠀
Мы должны это продемонстрировать, а не просто продекларировать. Концепция достоверности включает в себя идеи точности и цельности. Это параллели рациональной и эмоциональной сфер. ⠀
Точность в мире клиента и советника — абсолютно рациональное начало. Мы проверяем факты, логику и опыт других людей для того, чтобы определить, что из этого наиболее верно. ⠀
Цельность, с другой стороны, зачастую оценивают эмоционально. + Когда кто-то производит впечатление точного человека, мы называем его «надежным». А говоря о цельности, мы используем слова «настоящий, честный» ⠀
⠀