- Главная
- Советы по продажам
- Что такое эмоциональный интеллект?
-
Это способность понимать и управлять своими эмоциями, так же как и эмоциями других людей. Люди с высоким уровнем этого интеллекта знают, что чувствуют, понимают эти эмоции и знают как они влияют на других.Для лидеров повышение уровня эмоционального интеллекта имеет ключевое значение. В самом деле, кто более успешен — тот, кто кричит на подчиненных по поводу и без повода или тот, кто остается спокойным в любой ситуации и умеет эффективно работать под давлением?
Согласно психологу Дэниелу Гоулману, существует пять главных элементов эмоционального интеллекта:
Самосознание.
Саморегуляция.
Мотивация.
Эмпатия.
Социальные навыки.
Вы должны воспитывать в себе все эти элементы для того, чтобы стать успешным лидером.
P.S ⠀
Если клиенты верят компании, они остаются преданными ей и обеспечивают высокие продажи. А самые выгодные сделки заключают переговорщики, умеющие внушать доверие другим.
Узнайте свой индекс доверия TQ
Другие Советы по продажам