- Главная
- Советы по продажам
- Четыре табу в отношениях с клиентами
-
Иногда все отношения может разрушить слово сказанное не к стати. Смотрите в этом видео рассказ про четыре темы которых не желательно касаться при общении с вашими клиентами.
Я искренне уверен, что для того чтобы качественно выстраивать отношения,
нужно помнить, что есть четыре табу, то есть четыре запретные темы,
которые могут негативно повлиять на ваши отношения с оппонентами. И
сейчас я вам о них расскажу.
Первое – это «какого вы вероисповедания?». Дело в том, что самые большие,
самые кровопролитные конфликты в мире возникали именно из-за
вероисповедания. Именно из-за того, что люди спорят, какая религия важнее.
Поэтому, когда вы выстраиваете отношения, когда вы общаетесь со своими
оппонентами, - не надо акцентировать внимание на своей вере и в том числе
говорить и указывать на веру вашего собеседника. Это первое табу.
Второе табу – «за кого вы голосовали на выборах?». То есть – какую
политическую партию вы уважаете или какой политической позиции
придерживаетесь. Политика – это тоже та тема, которая приводит к
конфликтам и разногласиям. Даже если у вас есть определенная позиция –
это ваша гражданская позиция. Не надо ее выносить на обсуждение. В
фейсбуке я время от времени вижу, как люди срываются и начинают
обсуждать какие-то политические вещи. Я вижу, как они отписываются друг
от друга, как начинаются конфликты… Не надо, не ввязывайтесь в это. Это
второе табу.
Третье табу – «сколько вы зарабатываете?». Почему? Из-за зависти. И второе
– если вы зарабатываете больше, то ваш оппонент находится на более низком
уровне. Или наоборот: если вы зарабатываете меньше, то вы
позиционируетесь ниже. По возможности не касайтесь этих тем. Это третье
табу.
И четвертое – «за какую спортивную команду вы болеете?». То есть если вы,
допустим, болеете за одну команду, а ваш оппонент – за другую, и они –
соперники, то, как вы, наверное, догадываетесь, в ваших отношениях тоже
будет соперничество. Оно вам надо? Не надо. Поэтому – это табу.
Итак, господа, - четыре табу. Первое - «какого вы вероисповедания?», второе
– «за кого вы голосовали на выборах?», третье – «сколько вы
зарабатываете?» и четвертое - «за какую спортивную команду вы болеете?».
В следующем выпуске я вам расскажу о том, как все-таки заставить себя
слушать. А на этом я заканчиваю. Подписывайтесь, если не подписались,
ставьте лайки и оставляйте свои комментарии.
Другие Советы по продажам