Еженедельные советы по продажам
- 15 февраля 2012
- Совет по продажам № 18
Как с этим жить. Не выходит у меня из головы письмо, которое я получил от девушки по имени Елена. Письмо длинное, целая исповедь, и приводить его здесь я не буду, но суть сводится к тому, что, по ее словам, ей приходится обманывать людей, совершая продажи. И она себя очень скверно от этого чувствует.Читать далее» - 4 февраля 2012
- Совет по продажам № 17
Кто раньше встал ....... Как выжить в конкурентной борьбе, как получить дополнительных клиентов, как если не увеличить, то хотя бы сохранить объемы продаж? Эти и аналогичные вопросы я постоянно слышу от предпринимателей и коммерсантов разного уровня. Все пытаются найти суперновые, мегаэффективные решения, но при этом не делают элементарного.Читать далее»
Мы ВКонтакте
Мы на Facebook
Тендер
Главная / Еженедельные советы по продажам
Еженедельные советы по продажам
26.01.12 | Совет по продажам № 16
Как усилить свой комплимент
Я думаю, что нет смысла никого убеждать в том, что комплименты оказывают положительное воздействие на людей. Может показаться, что сказать комплимент просто. На самом деле это не совсем так, и большинство из тех, кто пытаются сделать комплимент, часто терпят неудачу. Причин того, почему комплимент не получился, - много. Но одна из самых распространённых заключается в том, что люди часто говорят, что им нравится, но не объясняют, почему. Сила комплимента - в его искренности. Когда Вы просто говорите, что Вам что-то нравится, это может прозвучать фальшиво и не произвести должного действия. Постарайтесь не делать комплиментов, не объясняя, почему Вам нравится именно это.
Примеры:
Поведение. Фразу "Вы хороший собеседник" можно улучшить, сказав: "Вы хороший собеседник, потому что Вы внимательно выслушиваете то, что я Вам говорю".
Внешность. Улучшим фразу "у Вас хорошая прическа" и скажем так: "мне нравится Ваша прическа. Она отлично оттеняет Ваши глаза".
Вещи. Превратим "мне нравится Ваш галстук" в "у Вас отличный галстук. Он прекрасно подходит к костюму".
Отношения. Изменим фразу “Мне очень нравится с Вами работать” на “Мне очень нравится с Вами работать, потому что Вы всегда выполняете взятые на себя обязательства”.
Оставьте, пожалуйста, свой коментарий.
| Share |
Комментарии
09.02.2012 20:35Елена
vecher_kz@mail.ru
hjk
07.02.2012 23:26
Газета Комета
kometa-severomorsk@mail.ru
Определяющее слово в данном совете - искренность . Всем советую почитать Д.Корнеги , эта тема хорошо раскрыта в его трудах .
04.02.2012 20:03
Роза
megadilya@mail.ru
Спасибо, Дмитрий. Комплимент вынуждает Продавца внимательно посмотреть на Клиента.Успехов. Пишите еще.(Р,Р)
30.01.2012 20:20
Иван
vanocorp@mail.ru
Спасибо большое!
30.01.2012 15:22
Юлия
julia-vip@tut.by
Да, действительно, лесть и комплимент должны быть наглядно разными, чтобы у человека не было сомнения что прозвучало в его адрес
30.01.2012 14:52
Алексей
mail.25@mail.ru
Алиса, Дмитрий специально подчеркнул что суть комплимента в искренности, лучше отметить то, что у клиента в порядке и пояснить ему это.)То же о чем вы говорите, называется лицемерием.
30.01.2012 12:06
Наталья
nsevatidi@ukr.net
благодарю :)
30.01.2012 06:29
Алиса
sadalisa@mail.ru
я согласна комплимент -это замечательный способ установления контакта, но не много опасный. Пример: вы говорите девушки что у нее прекрасная прическа и тд, а на самом деле она сегодня быстро собиралась и ей не как она не нравиться, поэтому для нее это будет далеко не комплимент , а "стеб" ...
28.01.2012 19:15
Татьяна
tonyl@bk.ru
Действительно, так гораздо лучше!
27.01.2012 19:38
Виктор
vite4ek@inbox.ru
Дико извиняюсь, но полагаю, что "мне нравится ваша прическа. Она отлично оттеняет ваши глаза" - не самый удачный пример, т.к. глаза - зеркало души, а их прическа оттеняет...
Но в целом, Дмитрий, спасибо за советы, они позволяют посмотреть на свою работу немного с другой стороны и добиваться успеха.
27.01.2012 17:39
Виктория
miss.wi7ka@yandex.ru
Спасибо! Давненько Вы не давали советов.
27.01.2012 16:55
Юлия
fisher8228.bo@yandex.ru
В который раз убеждаюсь: будьте собой, люди чувствуют когда вы искренне, а когда пытаетесь быть тем, кем не являетесь. Главное -ничего не бояться и не стесняться.
27.01.2012 16:37
Серёжа
sg06@bk.ru
Очень интересный приём! приму на вооружение.
