Получите бесплатно мини книгу

 

Чтобы получить книгу вы можете оформить подписку через мессенджеры Fakebook, В Контакте, Telegram, WhatsApp, или через вашу электронную почту. Выберите, пожалуйста, удобный для вас способ получения книги.

Совет по продажам № 70 Тренды в бизнесе в 2016 году

Тренды в бизнесе в 2016 году. На что обращать внимание в 2016 году. Как отстроиться от конкурентов. Пять основных трендов и тенденций на будущий год.

Здравствуйте! Это Дмитрий Норка. Наступает новый, 2016-й, год. Что будет в этом году — я не знаю. Однако я вижу, что есть определенные тренды, есть определенные направления, которые, скорее всего, будут работать и на которые нужно обратить внимание. Этого вы не узнаете проходя тренинг продаж. Я выбрал для вас 5 основных трендов, и в этом выпуске я вам про них расскажу.


1. Простота
Мир идет по дороге простоты. Вы видите, что все становится намного проще, и эта простота связана абсолютно со всем. Мы сталкиваемся с этим постоянно. Сегодня, чтобы вызвать такси, не надо выходить на улицу, поднимать руку или стоять на морозе. Сегодня достаточно нажать две кнопки на своем смартфоне, и через несколько минут возле вашего подъезда будет стоять автомобиль.


Сегодня, если вы захотите покушать, не надо идти куда-нибудь в соседнее кафе: опять-таки — 2-3 клика — и еда уже у вас. Если раньше, чтобы отправить перевод своим престарелым родителям, нужно было идти на узел связи, выстаивать очередь и передавать деньги через кассу, теперь опять-таки достаточно нажать 2-3 кнопки. Это те тренды, которые есть и которые нельзя не заметить.


Мир упрощается, и на сегодняшний день  многие громоздкие компьютеры, системные блоки, красивые офисы — они уже потихонечку становятся неактуальными. Им на смену приходят приложения — такие как Viber, WhatsApp, Telegram, Skype. И на сегодняшний день я вижу это, реально. Многие клиенты с удовольствием общаются именно так. И та же самая, казалось бы, глобальная, фундаментальная почта тоже потихонечку уходит в прошлое.


Поэтому — начинайте использовать новые технологии, начинайте использовать все те же мобильные приложения. Да, и кстати — если еще 5-6 лет назад, чтобы записать вот такой выпуск, я использовал камеру, после этого перекачивал запись на компьютер, использовал очень сложную программу, которую я изучал порядка двух месяцев, делал монтаж, то сейчас данный выпуск я снимаю, монтирую и размещаю в сети с помощью всего лишь одного айфона. Используйте новые технологии и используйте силу простоты!


2. Социальные продажи
Сегодня не более 15% пользователей заходят в сеть, чтобы посмотреть новости. Остальные эти новости узнают через социальные сети, где они проводят большую часть времени. Поэтому на сегодняшний день, для того чтобы заниматься продажами, чтобы заниматься бизнесом, необходимо работать с социальными сетями.


К сожалению, я вижу, что большинство руководителей до сих пор запрещают сотрудникам из офиса заходить в социальные сети, и в корпоративных системах заблокированы и Facebook, и Вконтакте, и LinkedIn. Это неправильно, потому что социальные продажи — это не будущее, это уже сегодня, и искать клиентов, вступать в контакт и самое главное — готовить почву для своего бизнеса необходимо именно через социальную сеть. И тот, кто раньше это поймет, получит определенную фору по сравнению со всеми остальными.


3. Спам-фильтры
Если буквально года 2-3 назад вы открывали почтовый ящик и видели десятки, а иногда и сотни писем категории спам, то сегодня вы этого не видите. И не видите вы этого потому, что почтовые программы, почтовые компании, которые оказывают эти услуги, отработали методологию отсеивания спам-сообщений. Это не значит, что этих сообщений стало меньше: откройте папку «Спам-фильтр», и вы увидите, что там сотни и даже тысячи этих сообщений, но программы научились это делать, потому что пользователи не хотят получать спам-письма.


Люди не хотят получать спам. Это касается всего — и СМС-рассылок, и в том числе «холодных» звонков. Эффективность последних очень сильно падает. Конечно, остались еще бизнесы, остались еще рынки, особенно это касается очень малого бизнеса, где еще можно это делать и где это еще будет работать. Однако если вы хотите работать с серьезными компаниями, если вы нацелены на серьезный рынок, - забудьте про «холодные» звонки и начинайте заниматься социальными продажами.


4. Отзывы вместо рекламы
Реклама перестает работать. На сегодняшний день в том числе интернет-реклама дает минимальную отдачу. И связано это с тем, что люди не верят рекламе. Но во что же верят люди? А люди верят в то, во что они верили всегда. Это советы других людей. И если это раньше было на уровне ближнего круга (на уровне друзей, знакомых, родственников), то сегодня это вышло на мировой уровень.


Я уверен — кода вы выбираете какой-то отель, какое-то место отдыха, - ведь вы же смотрите не только рекламу, вы ищете отзывы других людей. Когда вы выбираете автомобиль, опять-таки вы читаете отзывы. Отзывы и комментарии — это нормально, это естественно и это то, что сегодня движет торговлей. Поэтому вместо того чтобы вваливать большие деньги в классическую рекламу, начинайте работать с вашими клиентами. Берите от них отзывы, берите от них комментарии, работайте с ними, и это то, что даст вам отдачу намного больше и намного эффективнее, чем классическая реклама.


5. Новые рынки
В последние месяцы 2015 года везде я слышу истерию по поводу снижения курса рубля. Конечно, на первый взгляд может показаться, что это плохо. Да — импортные товары и продукты подорожали, однако российские продукты стали намного конкурентоспособнее, и если раньше эта конкурентоспособность была высокой, сегодня она просто огромная. Почему? Потому что исходя из этого курса российские продукты стоят просто мизер. Поэтому подумайте — даже если вы никогда не планировали выходить с вашим продуктом или услугой на мировой рынок, сейчас именно то время, когда нужно это делать, когда можно завоевать рынок. Я уверен, что у вас есть хороший продукт, есть хорошая услуга, но сейчас у вас есть еще очень важный плюс: у вас есть хорошая, просто мизерная цена на фоне всех остальных.

Наступает новый год. Я не думаю, что он будет легким или простым. Я думаю, что нужно будет точно так же работать, точно так же прикладывать усилия. Но на мой взгляд, это хорошо, это здорово. Я хочу пожелать вам и вашим близким, вашим семьям добра в новом году. Я хочу пожелать, чтобы все вы были здоровы, чтобы у вас были силы. Я хочу пожелать процветания вашему бизнесу и вашим компаниям. А я, так же как и в прошлом году, в будущем году буду от вас на расстоянии вашей вытянутой руки. Пишите — чем могу, помогу! С Новым годом вас, друзья, с новым счастьем и с новым развивающимся бизнесом!

Мы в социальных сетях